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                    51信用卡因暴力催收被查 涉嫌犯罪行為的危機公關不被原諒

                    10月21日午間,首個登陸資本市場(港股)的公司—51信用卡,突遭警方上門調查。
                     
                    經杭州警方初步調查發現,51信用卡委托外包催收公司冒充國家機關,采取恐嚇、滋擾等軟暴力手段催收債務的行為涉嫌尋釁滋事等犯罪。

                    10月22日,51信用卡創始人孫海濤在其微博上表示,這個風波是因為我們管理上的不完善,尤其是對合作公司的培訓和監督不夠,導致在對借款人聯絡溝通過程中出現了一些過激的行為,給個別借款人造成了傷害,為此我們非常抱歉。
                    從危機公關效果來看,“51信用卡”在3小時內公關迅速介入。但公關表現卻不是很理想,反倒是公關介入后輿情到時上升了不少。因為網友的整體情緒仍然偏向負面。
                     
                    網友的討論內容也從網貸行業的合法性轉向“51信用卡”的違法行為。不僅如此,網友多表示支持警方的調查行動,并認為需要對“51信用卡”進行嚴肅處理。

                    對于互聯網金融,尤其是P2P亂象,國家監管機構和地方監管機構從2016年開始進行了整治,4年內數千家P2P平臺陸續爆雷或創始人投案自首。懸在51信用卡頭上的“達摩克利斯之劍”,隨時都會落下來。

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