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                    騰訊基金因差評事件命懸一線 危機公關及時認錯扭轉輿論壓力

                    2018年5月23日,自媒體賬號“差評”宣布完成由騰訊TOPIC基金(騰訊興趣內容基金)領投,云啟資本等跟投的A輪融資,本輪融資金額三千萬。
                     
                    萬萬沒想到,事情很快在在業界引起的爭議,有多家自媒體發文質疑差評缺乏原創能力,三表龍門陣甚至發文《騰訊大如藏獒,說到底還是狗》直言,“差評”是一家以“洗稿”起家的自媒體,毫無原創力可言。
                     
                    消息被傳開后,引發輿論質疑,各大KOL集體討伐,直指差評是一個洗稿大號,并將騰訊對之的投資稱為騰訊的價值觀有誤。5月24日,騰訊在其官方微信公眾號公布聲明,稱關于騰訊興趣內容基金(TOPIC)投資自媒體賬號“差評”,將重啟更加嚴格的盡職調查程序。
                     
                    迫于輿論重壓,騰訊公關總監迅速在朋友圈對此事發表聲明。表示“差評”不會在微信公眾號平臺獲得特殊照顧。
                     
                    隨后,騰訊官方也發出聲明,態度相當明確,稱公司將重啟更加嚴格的盡職調查程序,如與騰訊保護知識產權的原則不符,他們將協商退股。
                     
                    幾乎同時馬化騰也在朋友圈作出了回應,“之前不知道這個case,原為效率而下放一些小額投資給業務部門。目前看業務團隊并沒有做好盡責調查,表示會負責任解決好。
                    從公關總監張軍到官方賬號聲明再到馬化騰的親自回應,騰訊一連串的及時的認錯回應,迅速扭轉了輿論對于對騰訊態度。經歷了6天的“眾說紛紜”,這場“騰訊投資差評”事件終于以“差評退款相關投資”落下帷幕。

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