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                    哪吒汽車借公益營銷翻車 危機公關甩鍋做錯誤示范

                    如果說低俗廣告可能是尺寸沒有把握好,忽視了大眾的觀感和心情,基本上道歉就能將公關危機解決,獲得大眾的諒解,那么具有侮辱性或者觸及大眾價值底線的一些營銷行為則會帶來相對嚴重與棘手的公關危機,比如涉及到女性、兒童、宗教、國家等方面,稍微觸犯就很容易引發眾怒甚至受到有關部門的警示。
                     
                    在今年五月末,有一張國旗上印字的圖片在網絡上傳播,國旗上的字是“XX小學少年智則國智少年強則國強。哪吒汽車贈。”從圖片上來看,這應該是哪吒汽車這家企業捐助了某貧困小學,并借此打了一波廣告。其公益營銷的出發點是好的,但在國旗上打廣告卻非常不妥,因為涂畫國旗并將其用于商業行為涉嫌違反國旗法,在公眾中的影響也很不好,所以該品牌不出意外地受到了很多網友的不滿和指責。雖然做慈善是好事,但將國旗這樣的國家象征作為營銷物料的確難以為人接受,只能說是哪吒汽車營銷作死了。
                    哪吒汽車是合眾汽車旗下的一個地區經銷商,為了控制住輿論,維護品牌形象,相關的負責人也對此事做出了回應,并發出了道歉聲明,提到了失誤是廣告公司造成的,因為公司要求的是“在紅旗上印字”而被廣告公司錯誤地理解成了在國旗上印字,并承諾在今后的營銷活動中一定會對物料進行嚴格把控。
                     
                    但很多人對這種疑似“甩鍋”的言論不以為然,依然不滿其無知,這些反應在輿論上對合眾品牌造成了不好的影響。雖然其出發點是不錯的,但這種在利用國家象征物進行營銷無疑是違法法律、觸怒大眾的愚蠢行為,失敗營銷轉為公關危機,雖然看似事小,但需要格外注意。

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