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                    商家二選一的壓力 拼多多品牌公關“一箭四雕”的聲明

                    2019年10月初,三只松鼠在其官方微博上發文稱在拼多多平臺上銷售的三只松鼠的產品并非官方渠道,并強調自己從未在拼多多上開設店鋪,也沒有授權任何經銷商在拼多多上開店和銷售。
                     
                    按常理來說,作為剛登陸資本市場的三只松鼠,自然是希望銷售渠道越多越好。為何針對拼多多平臺表現不愿意呢?
                     
                    在該聲明中,三只松鼠這樣說到:“當前拼多多平臺上品牌為三只松鼠的商品渠道不明,亦無法提供售后服務,無法對主人的權益予以保障。”在我看來,如果是假貨商品,三只松鼠完全有理由向市場監管部門舉報,而不是簡單發一份聲明!
                     
                    無獨有偶,就在三只松鼠發表聲明的第二天,韓后也發布了相同類型的聲明。而且,使用的模板與三只松鼠幾乎一模一樣。
                     
                    也就是說,此次發生的事件,其實和今年“618”前夕美的、九陽、蘇泊爾發布的聲明如出一轍,即所謂的“平臺二選一”!
                     
                    10月2日中午,就在韓后發布聲明后幾小時,拼多多做出了回應:“充分理解商家被迫發布聲明,說自己在拼多多平臺上銷售的產品‘未經授權’,壓力必然已經山大。”
                     
                    言外之意就是,三只松鼠和韓后遭受到了來自“平臺二選一”的壓力!不僅如此,拼多多也罕見做出了反擊:
                     
                    “‘普惠,人為先,更開放’為代表的“新消費思想”,與利用資金和優勢市場地位對品牌商線上線下渠道整合管控以謀取平臺利益最大化的“新零售主義”,未來必然處在長期的博弈中,而其中最大的受益人恰恰是普通消費者。”
                     
                    2019年11月5日,市場監管總局在浙江杭州召開“規范網絡經營活動行政指導座談會”,明確指出“二選一”涉嫌違法,既破壞了公平競爭秩序,又損害了消費者利益。
                     
                    【危機公關點評】:很明顯,所謂的“新零售主義”,暗指的對象不言而喻!
                     
                    這是一份彰顯拼多多品牌公關“一箭四雕”的聲明。馬云曾說過一句話,讓天下沒有難做的生意。而天貓又是雙11的主場,眾多商家為了流量自然不可能放棄天貓,但是天貓這樣做卻不是長久之計,要知道平臺只是服務客戶而已,真正的選擇權在客戶手上,目前拼多多市值已經超越京東,天貓如果不進行求變,相比將會迎來不小的危機。
                     

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