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                    華為因《華為美》歌曲被捧殺 危機公關不忽視任何一個細小的聲音獲贊

                    近日,一首名為《華為美》的MV在社交網絡上刷屏。而這首MV幕后的創作人員可不得了:
                     
                    李幼容——總政歌舞團著名詞作家&國家一級編??;
                     
                    臧思佳——中國作家協會會員、中國詩歌學會會員;
                     
                    編曲人鄭冷橫——音樂特級教師,享受國務院終身“政府特殊津貼”。
                     
                    但這首兒歌不僅被定位為“愛國歌曲”,其內容也通篇都在稱贊華為,于是這首堪稱“捧殺式”的歌頌曲就這樣成功把華為推上了爭議端。
                     
                    我們先來看看網友的評論:
                     
                    @MebiuW :剛剛那首《華為美》本來我還在想是不是有人故意黑華為的,然后搜到這個。 這首歌曲的定位是【愛國】,而且作詞作曲是有官方背景的,也不是隨便什么人瞎來的,也不是隨便叫愛國的。好了,反正 不買華為不是中國人,買蘋果小米就是不愛國。
                     
                    @路誕先生:《華為美》這首歌,讓華為員工都看不下去了。其實網上很多沸騰文、沸騰歌什么的,不是華為自己搞出來的,但無奈現在華為有很多弱智一樣的崇拜者,天天打著各種旗號燒開水,把華為吹上天,讓大家看著反胃,從心里惡心這個廠商。華為有這些豬隊友,也是夠倒霉的。
                     
                    @鄭峻:找不懂事的小學生來做這種赤裸裸的廣告,還掛以公益的名號,實在有點過了。就和歐美把孩子推出來大談環保一樣。 看得無比尷尬。華為應該出面撇清關系,澄清這是粉絲自發行為。每次都享受沸騰文的營銷效果,只會讓人誤以為是他們在推。
                     
                    面對部分網友的負面情緒,《華為美》的主創團隊稱,這首MV是老師們自發的公益行為,自籌經費,不求回報,只為表達對華為高尚品格的贊揚。還有華為員工出來表態:
                     
                    雖然感謝作者對華為的創作與支持,但千萬不要捧殺。
                     
                    華為從未倡導大家因為愛國而買華為,基于產品的體驗和價值才是正確的消費觀念,真正的愛國情懷,是認認真真做事。
                     
                    對此,華為在微博發布聲明,正式回應:
                     
                    在小編看來,愛國是對的,買華為也沒錯,網友的質疑更是期望華為來越好才會反對如此的“捧殺”。既然三方都是基于好的出發點來支持國產品牌,那就不應該再互相爭論了。
                     
                    而此次華為的公關確實令小編刮目相看:
                     
                    1、傳播企業的正確價值觀。
                     
                    任何一個成功的公關都離不開及時性。但在這次我IE集中,華為公關更讓狂人佩服的是在這首《華為美》刷屏后,華為的員工既沒有發表“自大”的言論拖企業后腿,也沒有和網友爭吵,而是以理性的態度面對這一出“好心辦壞事”的公關危機,向公眾傳遞了正確的企業價值觀,充分說明了華為在日常工作中,也沒有放松對員工精神層面上的管理和正面引導。這才會在危機來臨時,發揮出“奇效”。
                     
                    2、不忽視任何一個細小的聲音。
                     
                    在危機刷屏時,華為面對褒貶不一的群眾的聲音,沒有選擇逃避或者推諉,而是用一份嚴正聲明安撫了悠悠眾口。
                     
                    危機公關的最高境界是忠實客戶長期持續自發無所不在的正向傳播。這次危機從出發點來看確實是好的。畢竟這只是一群孩子唱的一首歌,也是一群老藝術家們真情實感的表達。即使有了質疑和批判,但華為依然選擇接受這種無來由的質疑之聲,所以部分網友也沒必要將其上綱上線,過于的陰謀化。

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