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                    無印良品再曝“致癌門” 危機公關稱有害成分是加工產生

                    作為著名的日本雜貨品牌,無印良品自從進軍大陸后,就憑借產品的純樸、簡潔、環保、多樣等多個優勢贏得了消費者的“芳心”。正當3·15不斷臨近,無印良品的兩款產品卻接連被曝出含有致癌物:
                     
                    2月15日,香港消費者委員會發布檢測報告稱,其于2018年8月至10月從香港多地購買的58款餅干類食品中,部分檢測品中發現了具有基因毒性和致癌性的環氧丙醇和丙烯酰胺,在無印良品的一款產地為馬來西亞的榛子燕麥餅干環氧丙醇和丙烯酰胺含量最高。
                     
                    2月22日,日本無印良品運營公司又宣布,因位于富山縣黑部市的工廠生產的瓶裝水被檢測出疑似致癌物溴酸,并且溴酸含量遠超日本《食品衛生法》規定的標準值,將召回包括“碳酸水”在內的約58萬8000瓶瓶裝飲用水。
                    這不是無印良品第一次被爆出含有致癌物了:
                     
                    2017年,無印良品被央視3·15晚會曝光,店內一些日本食品疑似來自日本核污染區,是被我國明令禁止的地區。
                     
                    2018年9月,北京市工商局海淀分局商品科對無印良品北京巴溝華聯店開展商品抽檢工作,無印良品工作人員沒有給予相應配合,且抽檢商品信息無登記。此次北京市工商局共抽檢出無印良品十批次服裝不合格。
                     
                    對于公眾而言,食品安全問題一直以來都是十分敏感的話題,因此在無印良品餅干被曝含有致癌物后,許多無印良品的忠實消費者都紛紛表示寒心。而在這次召回的59萬瓶水背后,雖然是無印良品的代工廠生產狀況堪憂,不是技術問題,但卻反應了品牌商對代工廠的監管不再嚴格,反而漏洞百出。
                     
                    面對產品質量都不嚴格把控的無印良品,終于還是在這上面栽了一跟頭。即使在第一時間做出了回應:已將問題產品撤柜,其次表示檢測出的有害成分非食品添加劑,是天然植物在加工中本身產生的,最后還指出中國大陸、中國香港、日本等地區都沒有相關法律法規,國際上亦未制定對應的限量標準。
                     
                    但從網友的態度來看,顯然收效甚微。眾多消費者不僅表示回應毫無誠意,還調侃“無印良品”不如改名為“無良印品”。
                     
                    在小編看來,無印良品第一時間放下表面性冷淡,實則高傲的態度,向消費者表達真摯的歉意,安撫好公眾情緒才是第一步。但無印良品卻依然故我,不僅沒有向消費者說明產品究竟是否含有該物質,或者含有的物質含量是否超標,又或者是這些物質對人體是否會造成危害,反而火上澆油。
                     
                    結尾的一句“致癌物質在餅干類食品加工過程中都會產生,且致癌物的含量國際上并沒有規定對應的限量標準”,就折射出了無印良品隨著近幾年來的不斷降價,對于產品質量,以及把控力度也一降再降??偟膩碚f,確實沒有剛進入中國時那么用心了。
                     
                    所以,希望“無印良品”四個大字能夠真正刻在每一位員工及高管的心中,對于他們來說,能解開中國困境的,肯定也是當初打開中國市場的“無印良品”,而不是現在正走向“無良印品”的品牌。在這里,狂人給出一個忠告:切記,“勿忘初心,方得始終”。

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