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                    羅布控訴Yolo音樂節被扇耳光 “社會”小白哥錯失危機公關最佳時機

                    10月5日,Yolo音樂節在長沙如期舉行。同日中午,一篇“我叫羅布,在幾個小時前我被Yolo主辦的老板扇了耳光”的微博發布,使得原本一片叫好Yolo音樂節迅速陷入輿論的漩渦,引發了諸多討論。
                     
                    這篇微博沒有詳細描述事情經過,甚至在艾特共青團中央與JONY-J賬號的時候都輸錯ID,很大的篇幅都在表達自己被打的委屈以及對音樂節主辦方憤怒,這導致部分公眾懷疑事件的真實性。
                     
                    然而羅布過于情緒化的言語表達更像是一種真實情緒的外露,在眾人心中埋下了一顆懷疑的種子,且為自己營造出“被打的弱者”身份,使之更容易獲得公眾同情,加上發表“黑社會性質主辦方”、“黑社會圈錢”等定性言辭以及對整個音樂類型的懷疑等言論,設置沖突引發關注,并通過社會敏感話題將公眾引入自己的語境中來,一時間,網絡中的討論之聲壯大。
                     
                    隨后,羅布仔細敘述了事情的前因后果,正是這條微博,徹底引燃了輿論,小白哥也成為公眾聲討的對象。
                     
                    在當下這個道德與法治社會,發生這樣一起惡意打人事件,無異于是在挑戰公眾的底線,網友隨之而來的憤怒與討伐涌向了事件中的各利益主體(帶著“黑社會”氣息打人的小白哥,未及時回應羅布求助的SCM技術公司和Jony J的經濟團隊)。
                     
                    第二日凌晨,羅布的公司SCM針對這一事件發表聲明。
                    這篇兼顧理性與感性的聲明及時而有力地平息了前期公眾對SCM技術公司不作為的不滿,而其事實的維度上對公司員工進行了有力的維護,展現其尊重并維護員工利益的立場,在價值的維度表達了公司應有的理性態度,更是賺了一波好感度。
                     
                    同樣身處輿論中心歌手Jony J也在6號晚連發六條發微博表達了自己對Yolo音樂節的失望,表明自己希望音樂節主辦方對羅布進行公開道歉的態度。同時他也表示將退出Yolo音樂節今年的后續演出。這樣誠懇的態度,以及做出了利益上的實質性表達,成功避免了事件對自身造成的負面影響。
                     
                    而作為輿論焦點的小白哥,在六號晚八點才發布其姍姍來遲的道歉。然而這樣的道歉聲明并沒有如SCM與Jony J一樣收獲諒解。
                            
                    首先這篇聲明在時間上較為滯后,作為公眾的主要“討伐”對象,他的負面形象在長時間的輿論發酵中已經廣泛傳播。且前期的沉默使得公眾只能從一方獲得信息,公眾通過羅布的微博單方面塑造了小白哥在事件當中惡劣的個人形象,小白哥在這個過程中失去了引導話題的先機,也錯失了形象修復的最佳時機。
                     
                    其次是用詞所展現的態度,在受害人的描述中所呈現的無誠意道歉的行為也延續到了自己的聲明之中,在已有的強勢、不講理的形象鋪墊之下,這樣的道歉給人感覺并非誠意認錯,而只是迫于輿論壓力。
                     
                    小白哥作為老板,他的一行之失,影響的不僅是個人,還有整個Yolo。大量觀眾退票、JONY-J終止合作,負面影響引發的次生效應將使得小白哥與Yolo在往后的發展中負重前行。

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