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                    趣店羅敏言論失誤引發股價暴跌 輿情危機后公關禁言老板

                    趣店高調上市后的幾天,受到多家自媒體連續質疑,一篇名為《揭開趣店上市面具:一場出賣靈魂的收割游戲》的文章引起熱議。10月22日趣店羅敏接受自媒體訪談《趣店羅敏回應一切》里的言辭更是擊起千層浪,10月26日趣店股價跌破24美元。最終趣店公關終于禁言了老板。
                     
                    輿情始末:
                    該文直接指出趣店的現金貸產品是典型的高利貸,“暴利吸取的是借款人的"高息"血液,啃食的是用戶的失控的欲望。
                     
                    次日,鉛筆道發文《重磅|趣店融資疑云:3年融6輪 金額最多夸大5.45倍 D輪融資并不存在》。文章據其招股書梳理了趣店各輪次實際融資情況與對外宣稱額度的云壤之別。
                     
                    面對多家媒體提出的質疑,趣店官方未直接回應,而是通過微信后臺對相關公眾號發起舉報。同時,趣店集團在自有微信公眾號發布由北京璽澤律師事務所出具的聲明,指出“部分公眾號在網上散布關于趣店集團發展歷史和商業模式的不實言論,并對趣店集團的商譽進行惡意詆毀,甚至對趣店集團部分股東和高級管理人員進行人身攻擊與誹謗。”
                     
                    10月22日,大家終于等來了羅敏的回應??萍济襟w人程苓峰整理了自己與羅敏的對話,撰文《趣店羅敏回應一切》發布于微信公眾號“盧泓言”上。
                     
                    文中:“你不還錢,就算了,當作福利送你了”等言論卻引來了更多吐槽,羅敏本人和眾網友兩方在評論區上演了一番唇槍舌戰。
                    戰火蔓延到微博上,有網友曬出自己在趣店分期借貸的經歷,直戳羅敏發聲中的謊言。
                     
                    10月23日上午,趣店CEO羅敏原定接受新浪科技等多家媒體專訪回應輿論,卻以“臨時有事”推脫了所有采訪。
                     
                    危機公關點評:
                    我們暫不論趣店業務本身的好壞,但是股價下跌、羅敏被“禁言”的后果一定與團隊當前的公關應對脫不了干系。
                     
                    曾評論羅敏“你對負面新聞的回應,比負面新聞影響大多了”。還有行業人士直呼“請趣店CEO羅敏閉嘴!”
                     
                    或許趣店現階段不發聲是一件好事,期待其公關團隊調整策略對公眾質疑給予正面回應,而不再只是謊言和語焉不詳的律師函。

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