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                    魅族耳機測評引發互懟 危機公關忽視事件重要性致道歉

                    2017年7月27日@耳機林sir的一篇推文《墻外的巨人——魅族Flow耳機林氏測評》發現里頭的單元跟此前媒體拿到所報道的婁氏單元不一致。隨后這件事成為類似華為“閃存門”一樣的有欺詐消費者嫌疑的事。
                    隨后網友的拆機實測導致事件發酵,魅族科技官微回應和網友nbht的長文引發事件持續擴散。
                     
                    8月21日,魅族官方再度對該問題進行了危機公關回復,應開頭便表示“請不要把國產簡單的描繪成山寨”。國內發售的Flow耳機單元來自所周E-audio,該單元為魅族專門定制,但該廠商并非“山寨”廠商,魅族對該單元的定制甚至出現在魅族定制婁式單元之前。
                     
                    回應當中魅族認為,當國產器件能夠達到同樣的素質,同樣在供貨上更有保障,可以不把國產打上山寨的標簽嗎?
                     
                    隨后,在評測和發貨中,他們對此沒有進行嚴格區分,導致了出現海外版本混入國內銷售以及發送給媒體評測的錯誤,魅族為此是向消費者和媒體道了歉。
                     
                    同時,魅族已經對包裝和發貨進行了緊急調整,強調今后所有在國內銷售的Flow耳機不會使用婁氏單元并請消費者購買前提前清晰認識這一點。而此前因為婁氏才購買Flow耳機的用戶魅族將表示接受退貨。
                     
                    此事件雖說影響不如其它事件嚴重,而且并不是魅族主線產品,但暴露的正是魅族對公關的忽視,長此以往必生事端。

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