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                    美聯航毆打拖拽亞裔乘客 危機公關引發眾怒

                    手握有效機票,遵守秩序正常登機,怎料被工作人員從座位上強行拽出,被拖行到飛機艙門,拉扯之中,臉部撞傷滿嘴是血……
                     
                    4月10日,美聯航一名亞裔乘客在芝加哥機場的航班上因“超售”問題被強行從座位上拖拽,引發全球公憤。
                     
                    事件發生后,美聯航的態度,更是讓全世界的網友們都炸了。
                     
                    同日美聯航官方發布了豬隊友CEO Oscar Munoz 聲明,避重就輕只提到對于“重新安置的乘客”的道歉,但在隨后曝光其在員工信中稱員工行為是“好樣的”,郵件傳出后進一步加劇了公眾對美聯航的憤怒。迫于壓力,11日,Munoz又發布了第二份道歉聲明,并承諾在30日之前完成此事件的調查。最終以美聯航的天價賠償達成私下和解,據說賠償金高達1億美元。
                    美聯航這種硬把旅客拖下飛機的做法有點極端,這種情況在國際上的其他航空公司也比較少見。無論受害者的身份是否為亞裔,都令人感到心寒。
                     
                    做為一個企業代表人雙商很重要,一味自大給企業形象抹黑的領導人還是早點換掉為好。

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