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                    谷歌中國的退出引發傳聞 澄清公告才是正確的危機公關處理

                    2010年1月12日,谷歌高管在谷歌官方博客上宣布,谷歌集團將關閉谷歌中國網站和中國辦事處。 據媒體報道,谷歌這一決定源于其電子郵件地址的賬戶資料被黑客攻擊,相關因素較多,對谷歌中國“關門”的原因和動機也出現了各種各樣的意見,引起了各方的關注和應對。

                    14日,美國白宮和中國外交部分別對此事做出回應。這一事件引起了微軟惠普等世界知名信息技術公司的關注。然而,各方的意見不一。與此同時,這一事件也引起了廣大中國網民的關注。

                    質疑和支持谷歌的雙方聲音都很激烈。19日下午6點,谷歌中國首次對關閉做出回應。谷歌中國高層公布的公告在谷歌中國博客上發表,否定谷歌關閉中國辦公室等傳聞,事件平息。
                     
                    對此事件的評論:無論出于何種原因,作為全球最大的在線搜索引擎,谷歌中國的退出必將成為媒體和公眾關注的焦點。就整個谷歌關閉事件而言,事件各方的基本態度和立場在一定程度上影響了事態的發展。對于谷歌中國的高級官員來說,以關閉和退出為借口,違背公司的決定不利于建立自己的品牌聲譽,因此不會贏得廣大中國網民的同情和支持。
                     

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