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                    優酷廣告牌涉嫌抄襲 錯誤的危機公示范惹爭議

                    2014年11月29日,一篇名為《少年不可欺》的文章發布在微信公眾號NIKO EDWARDS上,這個由6名大學生組成的團隊,控訴優酷抄襲他們的創意和成果,用于優酷為陌陌制作的廣告牌《追氣球的熊孩子》。一天之內文章閱讀量超過10萬,引爆了整個社交網絡。
                    事發后,陌陌表示立即停止該視頻推廣。優酷則先是回應,該創意在國外早已有之,幾個小時后再次表示經多方聯系NIKO均未回應。12月1日,優酷官方正式道歉,并表示撤下該視頻,愿意承擔所有責任。
                     
                    輿情危機公關點評:
                     
                    優酷一開始的拖延與推諉,確實不是明智之舉。無論“少年”們舉動是否合理合法,優酷要做的,是要將自己做了什么闡述清楚。而且,姿態不夠誠懇,很容易給人留下“店大欺客”的感受,這也是一開始輿論全面倒向NIKO的原因。
                     
                    該場景應對危機公關支招:廣大用戶這時要的是誠意,不是欺騙。無論指控是否正確,請放證據,不要詭辯。

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