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                    滴滴出行logo撞車印度牙醫被指抄襲 危機公關中誠意不足受質疑

                    2015年9月9日,滴滴打車宣布更名為滴滴出行,并發布了新logo。但消息剛發出,即被人指出,其新logo與印度某牙醫機構的標識構圖極其相似,并且挑戰某“水果”的廣告用語也不規范。滴滴立即在微博上刪除了公告。
                    當天中午,滴滴出行在官微回應稱,創意撞車純屬意外,發布前兩天,滴滴創意人員才看到了印度類似作品——“見鬼了!”但滴滴仍然保留了這個最符合產品內涵的方案,并已在和對方溝通進行處理。
                     
                    輿情公關點評:
                     
                    滴滴公關在一個小時內就碼出長微博做出解釋,值得夸獎,但是公告的用詞未免有些欲蓋彌彰。畢竟,公告中承認已經提前見過了印度設計師的作品,也有備選方案,但還是沒有提前和對方溝通。
                     
                    相較于以合法性來堵塞公眾的悠悠之口,涉事公司倒不如重新進行方案修改,以新的設計來替代涉嫌抄襲的作品。
                     
                    其實,滴滴出行新標志的“撞衫”,于廣大企業恰恰是一次深刻的提醒:維護企業形象,公眾需要的不是辯解,而是誠意。

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