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                    企業針對負面輿情事件進行危機公關時常用的措施有哪些?

                    近年來,許多企業在對一些負面輿情事件進行危機公關時,通常會采取以下措施:
                    互聯網信息辦公室處理輿情陣營一:立刻召回型
                    醫療事故輿情處理報告一些企業一旦出現質量問題被曝光,會采取較為誠懇的態度召回相關產品,這種做法在一些國際性的知名公司比較常見。例如,2010年,美國制藥巨頭強生公司發表聲明,宣布在美國和加拿大等12個國家和地區召回泰諾、美林等40多批嬰幼兒非處方藥、舍曲林和氯胺酮等抗過敏藥物。
                     
                    六安教師討薪事件輿情處理陣營二:“辯論”型
                    “辯論”型的企業特別具備“實事求是”精神,當產品被曝光后,他們第一瞬間不是想著召回問題產品,而是尋找證據,表明清白,與問題產品撇開關系。
                     
                    陣營三:“望風”型
                    當企業出現問題產品時,有的企業會選擇“保持沉默”的做法,希望以此避開媒體的鋒芒,一副息事寧人的態度。最后在壓力面前被迫低頭,承認錯誤。
                     
                    陣營四:“硬挺”型
                    除了上述各種類型的企業,還有一種就是硬挺型,即拒不承認錯誤。

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