<form id="fvtjz"></form>

                <form id="fvtjz"></form>

                    聯系方式

                    13267136607

                    當前位置:

                    主頁 > 輿情公關 >

                    正確危機公關示范:誠實才是最重要的

                    隨著新媒體盛行,中國的網民越來越多,力量夜越來越大。有一群有影響的網民像颶風一樣,影響力巨大。這也就意味著,在人們越來越多地使用社交媒體的新環境下,危機對于品牌的破壞力更加巨大,而危機處理也變得愈加復雜。
                    俗話說:天下沒有不透風的墻,事實會水落石出,敷衍和不實是企業遭遇危機時的大忌,因為謊言一旦出口,就會覆水難收,惡劣的影響再難消除。如果企業本身可惜已經確實發生了造假或者其它負面的行為,那么,發言人就更要慎重反應。

                    典型的一個案例是德國汽車俱樂部(ADAC)在2014年遭遇的造假丑聞,被德國媒體曝出ADAC涉嫌操縱評選結果,該項評選活動被稱之為汽車界的奧斯卡,丑聞爆發之后引來公眾的質疑,而發言人在最初則對外否認了造假指控。但是很快,一連串的丑聞被揭露出來,ADAC名譽掃地,過往以登上其榜單為榮的車企紛紛撇清關系,令ADAC成為過街老鼠,而這家成立于1903年在歐洲頗有聲望的行業品牌,也在經歷其有史以來的最大危機。

                    危機總會有,但危機也會很快過去,有些品牌甚至還能化危為機,重新獲得人們的信任。而一旦選擇了謊言,則會陷入到另一輪被討伐和抵制的境地。在危機面前“不裝睡”,也是一個品牌的基本修養。

                    相關新聞

                    深圳市小虎公關有限公司
                    電話/微信:13267136607 地址:深圳市布吉佳兆業大都匯
                    Copyright 2019 小虎公關 Corporation,All Rights Reserved
                    没本钱干什么挣钱快