<form id="fvtjz"></form>

                <form id="fvtjz"></form>

                    聯系方式

                    13267136607

                    當前位置:

                    主頁 > 輿情公關 >

                    危機公關:企業不是只在危機的時候才公關

                    危機公關值得就是處理公共關系,是指企業在通過一定的策略、或者市場活動,促使品牌與公眾建立七一種穩固的關系。這種關系能夠促使企業與公眾新城一種長期、互動的、雙向的關系。
                    在建立這個關系的過程當中,我們需要與預防到企業與公眾這種關系能夠出現潛在的風險有哪些?這個時候就會用到我們所需要從事的品牌危機管理,這個品牌危機管理我們在前面分享當中已經存在了很多,品牌危機管理雖然與危機公關當中所做的事情有很大的沖突,但是一個成熟的危機公關人,會把大部分的精力放在危機發生以前,而不是危機發生以后。
                     
                    那么危機發生以前我們公關在做什么?
                     
                    在建立一種穩固的公共關系
                     
                    這個就是我們前面所說到的“先公關在廣告”在這個過程當中,我們公關主要通過利用、制造事件、新聞等方式來傳遞企業、品牌理念等方面的信息。公關傳播對企業品牌的影響更多時候表現得較為隱性和間接,公關一般注重的是長期效應。
                     
                    公關講究的是“潤物細無聲”,好的公關能使企業信息真正的深入人心。使我們的目標用戶能夠相信我們我們的品牌、并對我們的品牌產生一種穩固的信任,這種信任是排他的、穩固的、持久的。這就是我們在危機之前我們公關所作的東西。
                     
                    找到企業危機漏洞
                     
                    前面我們提到過海恩法則、墨菲定律一個危機發生之前,一定存在一個潛在危機漏洞,所以在危機發生之前,我們所能做的就是不停的通過不同分析方法找到潛在的危機因素。這個也是我們公關人在危機發生之前所作的很大的一部分內容。
                     
                    這個事情的意義就和我們部隊平時所舉行的軍事訓練一樣,戰爭的時間畢竟是很少的,但是為了應對我們通過很多種方式來預估戰爭的很多種形式,并且對每一種戰爭形式進行沙盤推演,只有演習的次數多了以后,我們才能夠將每一種危機狀況預料到。
                     
                    制作危機預案
                     
                    上文說到我們花了很大的時間在找到企業內部的危機潛在的因素,但是有些因素我們可以通過內部的管理調整、內部的管理優化、內部機制將潛在危機因素消除掉。但是,我們總有一些因素是消除不掉的,這種因素有很多例如:企業領導人言行舉止、企業代言人的言行舉止、國家政策變動、自然災害等等,這些因素都是我們無法掌控的,那是不是我們對這些因素引起的危機就束手無策了?
                     
                    其實不是的,我們可以對這些因素進行模擬推演,并對他們做好一系列的應對預案,推演的次數多了預案也就能更加的優化。等到這些因素爆發的時候,我們才能真正的做到游刃有余,不動聲色的將一場危機轉化成一個營銷事件。
                     
                    綜上所述,你看到那些打了漂亮翻身戰的公關事件,其實背后都是大量的演戲和預案和分析,真正檢驗一個企業的危機公關的能力,并不是在一個危機事件爆發后他所變現出來的東西,而是在他你看不見的地方所付出努力,這些東西就是他們模擬、預案、管理等上面下的功夫。

                    相關新聞

                    深圳市小虎公關有限公司
                    電話/微信:13267136607 地址:深圳市布吉佳兆業大都匯
                    Copyright 2019 小虎公關 Corporation,All Rights Reserved
                    没本钱干什么挣钱快