<form id="fvtjz"></form>

                <form id="fvtjz"></form>

                    聯系方式

                    13267136607

                    當前位置:

                    主頁 > 輿情公關 >

                    危機公關反面案例:視覺中國“自毀式”公關策略

                    視覺中國因為一張刷屏·的人類首張黑洞照片的版權問題,被全網攻擊。結果就是視覺中國的估價跌停,最后網站關閉。然而這種“自毀陣地”的危機公關做法實在不可取。
                     
                    從黑洞照片事件來看,視覺中國觸發網民憤怒點就在于拿地球上唯一性的黑洞來激發用戶好奇心。黑洞照片事件只是群眾憤怒的一個出口,其實網友對于視覺中國這樣的“勒索”行為早就積怨已深。
                     
                    “用于商業用途,可能存在風險”這是視覺中國對黑洞照片版權的說明,模棱兩可。隨后視覺中國被所謂的“合作伙伴”迅速打臉,新京報的一篇文章“視覺中國:未直接聯系歐洲南方天文臺,并非必須”。
                     
                    黑洞版權事件還沒結束,另一個更大的公關危機爆發了,那就是以@共青團中央為首的黨媒,開始質疑視覺中國平臺上其他照片的版權問題甚至是合法性問題。官媒提問視覺中國:“難道國旗也是你家的嗎?”
                     
                    在危機公關中,領導人正面回應危機事件,主動認錯,這是一種有效打消公眾疑惑的方式。但是視覺中國創始人只是一句帶過,一直強調的是侵權盜版問題,而忽視圖片違規問題。這樣的危機回應無疑是“火上澆油”。
                     
                    隨后事件的發展變得一發不可收拾,視覺中國平臺上更多的違規照片被挖出。隨后視覺中國致歉。
                     
                    首次道歉信之后,視覺中國在次日凌晨3點多,又發了一封道歉信,道歉信中“根據相關法律法規自愿關閉網站開始整改”和“自愿接受天津市網信辦依法依規對我司的處理”看起來好像是自相矛盾。
                     
                    視覺中國關閉網站實際上是一種危機公關策略。
                     
                    視覺中國在短短幾天內被網絡口誅筆伐,說明其本身網站的問題很大,而如果此時不及時關閉網站,網友還會持續發現視覺中國網站上的其他問題,這些問題會持續不斷地通過社交媒體進行深度發酵,無疑是給自己扔了一個炸彈。
                     
                    以“整改”名義把網站關閉,其實是一種“自毀陣地”的危機公關做法,以為這樣就能從源頭上控制輿論發展。

                    相關新聞

                    深圳市小虎公關有限公司
                    電話/微信:13267136607 地址:深圳市布吉佳兆業大都匯
                    Copyright 2019 小虎公關 Corporation,All Rights Reserved
                    没本钱干什么挣钱快